Aan het woord: Kimberley van Zwieten over hoe Robin intakes verandert

Kimberley werkt inmiddels enkele weken met haar eigen account en gebruikt Robin vooral bij intakes. “Juist bij intakes merk je het verschil: die zijn gestructureerd, de administratieve last is daar het grootst, en Robin helpt enorm om die te verlichten.”
‍

Kernachtig en gestructureerd

Kimberley is positief over hoe Robin de kern weet te pakken. “Hij vat eigenlijk veel beter kort en bondig samen dan wanneer ik het zelf doe of het door een stagiair laat uitwerken. Soms pikt Robin niet alles op wat relevant is – dat zit deels in de prompts die ik van te voren heb ingevoerd en deels in wat er wel of niet goed verstaan wordt. Maar het scheelt enorm dat er altijd een stevige basis ligt waar je op kunt aanvullen. Observaties en persoonlijke indrukken voeg ik handmatig toe.”
‍

Gebruiksvriendelijk en inspirerend

Over het gebruiksgemak is ze duidelijk: “Het voelt logisch en intuïtief. De voorbeeldtemplates geven inspiratie en die vul ik aan met eigen onderwerpen.” Afleiding tijdens het consult heeft ze niet ervaren. Wel is ze nieuwsgierig hoe het zou zijn om ook het transcript te kunnen inzien: “Dat zou handig zijn om details of letterlijke quotes achteraf te controleren en verwerken.”
‍

Maatwerk in verslaglegging

Kimberley werkt haar templates steeds verder bij. “Na elke aanpassing zie je effect in juistheid en volledigheid. Het is maatwerk: iedereen heeft zijn eigen voorkeuren. Ik pas het zelfstandig aan tot het voor mij perfect werkt. Dat gaat soepel door de gebruiksvriendelijkheid, zeker als je al eens met prompts hebt gewerkt in bijvoorbeeld de ChatGPT app. Voor collega’s die dat niet gewend zijn, zou een groepstraining handig kunnen zijn.”
‍

Begeleiding en zelfstandigheid

De begeleiding door de adoptie-scribe was door planningsuitdagingen beperkt, maar waardevol. “We hebben één keer samen gezeten voor de basisopzet. Daarna heb ik zelf kleine aanpassingen doorgevoerd, zoals een extra blokje voor een overall samenvatting. De overstap naar zelfstandig gebruik ging soepel.”
‍

Tijdwinst en minder drempels

De tijdswinst is volgens Kimberley duidelijk merkbaar: “Bij intakes deed ik eerst een uur over de verslaglegging, nu ongeveer een half uur, maar dat is inclusief het finetunen van de template. Als de template eenmaal goed staat, ben ik in maximaal vijftien minuten klaar. Dat geeft ruimte om even op te laden tussen gesprekken door, of om op tijd klaar te zijn zonder ’s avonds nog administratie te moeten doen. Dat helpt mij om een betere zorgverlener te zijn.”
‍

Aanrader voor collega’s

Kimberley beveelt Robin zeker aan: “Het scheelt tijd, het geeft rust, en het maakt het makkelijker om goed voorbereid een volgend gesprek in te gaan. Bovendien kan ik stagiairs laten zien hoe een goede samenvatting eruitziet en welke woordkeuzes je kunt maken. Dat is waardevol voor hun ontwikkeling.”

‍